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Perguntas Frequentes

PRODUTOS

O que está incluído na minha compra?
Cada produto ou kit inclui os arquivos em seus formatos correspondentes (A4, A5, conforme o caso).
Se o produto contiver vários arquivos PDF, você os receberá em um único arquivo compactado (.zip ou .rar) que deverá ser descompactado.

 

Como acessar os arquivos baixados em formato .zip ou .rar?
Alguns produtos são entregues em arquivos compactados (.zip ou .rar) que contêm múltiplos documentos. Para acessá‑los, use programas como WinRAR, WinZip ou as ferramentas nativas do seu sistema.
Se tiver dificuldades para abrir, entre em contato: [email protected].

 

Como configurar os arquivos para impressão?
Se tiver dúvidas sobre tamanhos de papel ou ajustes de impressão, recomendamos ler o guia de uso.
Se ainda restarem dúvidas, escreva para nós.

 

Por que as cores na tela não são iguais às do papel?
Não é possível garantir a correspondência exata entre as cores vistas na tela e as impressas. Isso pode variar conforme o monitor, o papel ou a impressora.
Recomendamos imprimir uma folha de teste antes da impressão final.

 

O que faço se tiver problemas com o arquivo baixado?
Se houver dificuldades ao abrir ou usar os arquivos, escreva para [email protected]

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PAGAMENTOS E ENVIO

Como é o envio?
O envio é feito por e‑mail, onde você receberá um link para baixar seus arquivos. É gratuito e no mesmo dia.

 

É possível fazer trocas ou devoluções?
Devido à natureza digital do produto, não aceitamos trocas nem devoluções.

 

Meu pagamento ainda não foi confirmado, o que fazer?
O atraso na confirmação pode atrasar o acesso aos arquivos. Assim que o pagamento for confirmado, você poderá baixá‑los imediatamente.
Se após 48 horas o pagamento ainda não constar, escreva para [email protected]

 

 

O que acontece se eu informar um e‑mail incorreto?
Entre em contato conosco em [email protected] para corrigir.

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LICENÇAS E PERSONALIZAÇÃO

É possível personalizar o design dos produtos?
Alguns arquivos com licença comercial permitem personalização, enquanto os de uso pessoal não podem ser modificados.
Se precisar de um design específico, consulte nossas opções.

 

Qual a diferença entre licença pessoal e comercial?

  • Licença pessoal: inclui o logo da marca em todas ou algumas páginas e é apenas para uso pessoal.

  • Licença comercial: não inclui logo (ou apenas na primeira página) e permite vender produtos impressos. Alguns arquivos oferecem versão 100% editável.

 

Nenhuma das licenças permite revender os designs em formato digital.
Para mais informações, recomendamos ler os Termos e Condições.